Ésta tecnología se basa en la interacción y fusión de soluciones informáticas que permiten la traducción y/o conversión de Texto
a Voz y las soluciones tecnológicas que permiten la traducción y/o conversión de voz a texto.
Se puede:
- Definir múltiples niveles en el arbol de flujo de la conversación.
- Configurar múltiples preguntas y múltiples respuestas.
- Reproducir audios con información dinámica a partir de información
almacenada en Bases de Datos - Permitir a partir de una respuesta tomar diferentes decisiones y/o
acciones. - Permitir a la plataforma automatizada derivar la llamada en línea
hacia sus Clientes - Permitir realizar una gran cantidad de llamados al mismo tiempo
- Capte información y respuestas de sus clientes a través del teclado
del telefono o su voz